Política de Privacidade

📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD)

Casa Otimizada

A Casa Otimizada respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Ao realizar uma compra, cadastro ou navegação em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Número de telefone e WhatsApp

  • Dados de navegação (cookies, IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas)

  • Informações de pagamento (processadas por gateways seguros, sem armazenamento de dados sensíveis pela loja)

Esses dados são coletados com o objetivo de processar pedidos, melhorar a experiência do usuário e cumprir obrigações legais.

2. USO DAS INFORMAÇÕES

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processamento e entrega de pedidos

  • Comunicação com o cliente (status do pedido, suporte, promoções)

  • Emissão de notas fiscais

  • Melhoria de nossos produtos, serviços e experiência de navegação

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Casa Otimizada não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos (gateways financeiros)

  • Logística e entrega (Correios e transportadoras)

  • Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

  • Certificado SSL (criptografia)

  • Plataformas de pagamento seguras e certificadas

  • Controle de acesso interno aos dados

  • Monitoramento contra acessos não autorizados

Apesar disso, nenhum sistema é completamente inviolável, e não podemos garantir segurança absoluta contra ataques cibernéticos.

5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Execução de contratos e pedidos

  • Resolução de disputas e suporte ao cliente

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, conforme permitido pela legislação.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, o cliente possui o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados

  • Revogar o consentimento para uso de dados

Para exercer esses direitos, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais.

7. USO DE COOKIES

O site da Casa Otimizada utiliza cookies para:

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Análise de desempenho e comportamento do usuário

  • Personalização de conteúdo e anúncios

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A Casa Otimizada pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando a legislação vigente.
Recomendamos que o cliente revise esta página periodicamente.

9. CONTATO

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:

📧 E-mail: atendimento@casaotimizada.com
📱 WhatsApp: (21) 97560-5337