📄 POLÍTICA DE ENVIO

Casa Otimizada

A Casa Otimizada opera no modelo de dropshipping, no qual os produtos são enviados diretamente de fornecedores nacionais ou internacionais para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

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1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento pela operadora financeira, o pedido passa por um processo interno de validação e separação junto aos fornecedores.

⏳ Prazo de processamento:
De 1 (um) a 3 (três) dias úteis.

Este prazo refere-se apenas ao processamento do pedido e não inclui o prazo de entrega.

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2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 7 (sete) a 25 (vinte e cinco) dias úteis, podendo variar de acordo com:

• Localidade do destinatário

• Logística dos Correios ou transportadoras

• Processos de fiscalização e alfândega (em caso de envio internacional)

• Feriados, greves e períodos de alta demanda

• Condições climáticas e operacionais

⚠️ Os prazos informados são estimativas logísticas, podendo sofrer alterações sem aviso prévio por fatores externos e alheios ao controle da Casa Otimizada.

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3. ENVIO INTERNACIONAL E LOGÍSTICA TERCEIRIZADA

Em alguns casos, os produtos podem ser enviados diretamente de centros de distribuição internacionais.
Nessas situações, o cliente declara estar ciente de que:

• O pedido poderá passar por fiscalização alfandegária

• Poderão ocorrer atrasos logísticos

• O tempo de entrega pode ser superior à média estimada

A Casa Otimizada não se responsabiliza por atrasos decorrentes de processos aduaneiros ou logísticos externos.

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4. CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.

📦 Prazo para envio do rastreio:
Até 7 (sete) dias úteis após o despacho do pedido.

O rastreamento pode levar alguns dias para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

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5. RESPONSABILIDADE LOGÍSTICA

A entrega dos produtos é realizada por operadores logísticos terceirizados (Correios e transportadoras parceiras).
A Casa Otimizada não possui controle direto sobre os prazos e rotas operacionais após o envio do pedido.

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6. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Casa Otimizada reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados e pagos.

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📧 E-mail: atendimento@casaotimizada.com
📱 WhatsApp: (21) 97560-5337